深證發(fā)〔2024〕29號(hào)

各市場參與人：

       為了規(guī)范信訪和投資者服務(wù)熱線工作，保護(hù)信訪人和投資者合法權(quán)益，深圳證券交易所制定了《深圳證券交易所信訪工作實(shí)施辦法》《深圳證券交易所投資者服務(wù)熱線工作實(shí)施辦法》（詳見附件），現(xiàn)予以發(fā)布，并自發(fā)布之日起施行。

       附件：1-1．深圳證券交易所信訪工作實(shí)施辦法

                 1-2．《深圳證券交易所信訪工作實(shí)施辦法》起草說明

                 2-1．深圳證券交易所投資者服務(wù)熱線工作實(shí)施辦法

                 2-2．《深圳證券交易所投資者服務(wù)熱線工作實(shí)施辦法》起草說明

深圳證券交易所
2024年4月4日